Выберите шрифт: Tahoma Times New Roman
Интервал между буквами: Стандартный Средний Большой
|
ИНФОРМАЦИЯ о работе с устными и письменными обращениями граждан Туркменского района в администрации Туркменского муниципального района во втором квартале 2017 годаГлавная » Общественная приемная » Обзор обращений » ИНФОРМАЦИЯ о работе с устными и письменными обращениями граждан Туркменского района в администрации Туркменского муниципального района во втором квартале 2017 года В работе с устными и письменными обращениями граждан администрация Туркменского муниципального района руководствуется федеральным и краевым законодательством. В администрацию Туркменского муниципального района Ставропольского края во втором квартале 2017 года поступило 17 письменных обращений граждан. Переслано из:
В администрацию Туркменского муниципального района адресовано на имя главы администрации 8 обращений, из них 1 - на сайт администрации; По сравнению с аналогичным периодом 2016 года общее количество письменных обращений уменьшилось почти на 26 %. Одна из причин - прекращение поступления обращений от пострадавших граждан, прибывших на территорию района из юго - восточных областей Украины. Также снижение связано с передачей полномочий в сфере земельных отношений на уровень поселений. Количество повторных обращений осталось на том же уровне (II квартал 2017 года - 2; II квартал 2016 года - 2). Анализ письменных обращений показывает, что наиболее актуальными для граждан района являются вопросы об оказании материальной помощи от граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (6). Так же граждане обратились по следующим вопросам: о нарушении земельного законодательства (2); жалоба на соседей (2); о переселении из аварийного жилья (2); о ремонте дороги, установке банкомата, открытие аптеки (1); о принятии мер по устранению складских помещений, находящихся по ул. Восточной, с. Летняя Ставка (1); о решении жилищных проблем (1); о нарушении плотины (1); о переводе пенсии на банковскую карту (1). Основными категориями обратившихся, по-прежнему, остаются социально-незащищенные граждане: всего - 17, из них: малоимущие семьи - 6, пенсионеры - 4, не указан социальный статус - 4, осужденный - 1, ветеран труда - 2. За второй квартал 2017 года, в разрезе муниципальных образований поселений анализ обращений выглядит следующим образом:
Также имеют место обращения, поступившие: 1 - от осужденного отбывающего наказание в Кочубеевском районе, 1 - г.Ахтоу Магнитогорская область. Из 17 обращений граждан, поступивших в администрацию Туркменского муниципального района Ставропольского края во втором квартале 2017 года письменные ответы даны 13 обратившимся гражданам, в том числе 6 - оказана адресная социальная помощь, 4 обращения находятся в процессе рассмотрения. На основании Положения, утвержденного распоряжением главы администрации Туркменского муниципального района, действует «Телефон доверия главы администрации Туркменского муниципального района», обращений на него во втором квартале 2017 года, не поступало. Главой администрации и его заместителями осуществляется личный прием граждан. В ходе личного приема к главе обратилось 4 человека, к заместителям главы администрации Туркменского муниципального района - 5. На личном приеме основной характер обращений граждан составил:
По данным вопросам даны разъяснения. Материалы о работе с обращениями граждан систематически (ежеквартально и ежегодно) размещаются на официальном сайте администрации в сети «Интернет». Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Туркменского муниципального района Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения продолжается. |