ИНФОРМАЦИЯ о работе с устными и письменными обращениями граждан Туркменского района в администрации Туркменского муниципального района в третьем квартале 2016 года

В администрацию Туркменского муниципального района Ставро­польского края в третьем квартале 2016 года поступило 18 обращений граждан, из них 2 – коллективных.

Из аппарата Правительства Ставропольского края поступило 5 обращений, в том числе:

• 1 обращение поступило письменное на имя Губернатора Ставропольского края Владимирова В.В.;
• 3 обращения – на Телефон доверия Губернатора Ставропольского края;
• 1 обращение – письменно на имя Президента Чеченской республики Р.А.Кадырова.

Пересланных от депутатов Думы Ставропольского края поступило 2 обращения.

В администрацию Туркменского муниципального района адресовано на имя главы администрации Г.В.Ефимова 11 обращений, из них: 1 обращение поступило на официальный сайт администрации Туркменского муниципального района и 1 - на адрес электронной почты администрации.

В третьем квартале по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений уменьшилось на 59%, и по сравнению со вторым кварталом 2016 года уменьшилось - на 12 обращений.

Анализ обращений, поступивших в администрацию Туркменского муниципального района, показывает, что за помощью в решении возникших жизненных проблем обращаются люди различных социальных и возрастных групп: трудоспособного возраста – (5), пенсионеры (5), граждане из малообеспеченных семей (2), семьи, имеющие детей-инвалидов (2), коллективные (2), не указан социальный статус (1), инвалид (1).

Количество обращений граждан, поступивших в администрацию Турк­менского муниципального района за третий квартал 2016 года, в разрезе муниципальных образований поселений выглядит следующим образом:

1. Летнеставочный сельсовет - 4;

2. Село Камбулат - 4 ;

3. Кучерлинский сельсовет - 2;

4. Овощинский сельсовет - 2;

5. Село Казгулак - 1;

6. Куликово-Копанский сельсовет - 1;

7. Село Малые Ягуры - 1 ;

8. Владимировский сельсовет -1.

Также имеют место обращения, поступившее: из г.Ярославль (1), адрес не указан (1).

Тематика обращений многообразна, основная их часть содержит просьбы и жалобы личного характера.

Наиболее многочисленными являются вопросы оказания материальной помощи социально уязвимым категориям населения – малоимущим семьям, пенсионерам и семьям, имеющим детей-инвалидов (7). Также по данному вопросу обратилась одна семья, пострадавшая после пожара. Обращения данной тематической группы составляют 38,8 в общем объеме почты. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года их количество уменьшилось на 75%.

Остается проблема улучшение жилищных условий граждан. С такими просьбами обратилось 3 человека. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года их количество уменьшилось в 2 раза.

Актуальными остаются следующие вопросы:

• по вопросам ЖКХ - 1;
• о строительстве спортивной площадки - 1;
• по вопросу продажи пая - 1;
• о трудоустройстве - 1;
• о нотариальных действиях - 1;
• другие - 3.

Из 18 обращений граждан, поступивших в администрацию Туркмен­ского муниципального района Ставропольского края в третьем квартале 2016 года, письменные ответы даны по 15 обращениям (из них 3 гражданам оказана материальная помощь), 1 обращение поставлено на контроль, ответ направлен в короткие сроки, 3 обращения в процессе рассмотрения.

На основании Положения, утвержденного распоряжением главы адми­нистрации Туркменского муниципального района действует Телефон доверия главы администрации Туркменского муниципального района, обращений и жалоб за истекший период 2016 года на него не поступало.

Главой администрации и его заместителями осуществляется личный прием граждан. В третьем квартале 2016 года в ходе личного приема к главе администрации Туркменского муниципального района обратилось 8 чело­век.

На личном приеме основной характер обращений граждан составил:

• по земельным вопросам - 3
• по вопросу оказания материальной помощи - 2
• по вопросу ремонта дороги - 1
• по вопросу строительства в частном дворе - 1
• по вопросу выделения направления в ВУЗ -1

Всем обратившимся даны подробные разъяснения по существу поставленных вопросов.

Материалы о работе с обращениями граждан систематически (ежеквартально и ежегодно) размещаются на официальном сайте администрации в сети «Интернет».

Работа с заявлениями, обращениями граждан, поступающими в администрацию Туркменского муниципального района, в том числе контроль за сроками качеством их рассмотрения, продолжается.